Eine Lösung für Aufgaben, Projekte, Dokumente und Wissen.
- On-Premises & Cloud: Volle Datenkontrolle, unabhängig von US-Rechenzentren, ideal für datensensible Branchen.
- Made in Austria: DSGVO-konform, österreichisches Hosting mit Kundennähe durch Schulungen.
- Persönlicher Support: Direkte Betreuung für reibungslose Nutzung.
- Individuelle Anpassungen: Maßgeschneiderte Erweiterungen und Schnittstellen.
- Sicherer Gast-Zugriff: Eingeschränkter, geschützter Zugriff für Partner.
Bleiben Sie im Workflow mit Ihren Projekten
Projektmanagement
Optimieren Sie Ihr Projektmanagement agil, hybrid oder klassisch mit GANTT, Kanban und Scrum-Templates – flexibel und effizient.
- Projektplanung mit GANTT-Plan inkl. Kapazitätsplanung auf Mitarbeiterbene
- Frei gestaltbare Projektvorlagen
- Projektstrukturplan, Projektdashboards & Tracking des Projektfortschritts
- Kanban-Board Ansicht
- KPI – Berichte
- SOLL/IST Vergleich in Echtzeit für Aufgaben und Projekte
- Einfache Einbindung externer Benutzer
- Berechtigungssystem für Verzeichnisse, Aufgaben und Dokumente
Vereinfachen Sie Ihr
Aufgabenmanagement
Verwalten Sie effizient Aufgaben, Serviceanfragen und To-Dos aus Projekten und Meetings. Optimieren Sie Ihre Zusammenarbeit mit Jack Project.
- Strukturierte Ablage von Aufgaben
- Anpassbare, konfigurierbare Listen
- Benutzerdefinierte Felder
- Kanban-Board Ansicht
- Terminierung von Zielen, Erinnerungen
- Berechtigungen
- Aufwandsabschätzung & Zeiterfassung auf einen Blick
- Statusaktualisierungen: SOLL/IST Vergleich
- Checklistenfunktion
- Textvorlagen (zB. Userstory, Testprotokoll, Anforderungsspezifikation)
- Aufgabenerstellung mittels Drag-and-Drop direkt aus Outlook
Optimieren Sie Ihren
Help & Supportdesk
Verbessern Sie Ihren IT-Helpdesk: Einfache Einmeldung, lückenloses Tracking, effizienter Dispatch-Prozess, SLA-Management und Zeiterfassung.
- Ticket-Einmeldung via E-Mail oder Helpdesk-Portal
- Vordefinierte Service-Request Formulare (Onboarding/Offboarding)
- Lückenloses Ticket-Tracking für die Einmelder
- Einfacher Dispatching-Prozess für die Operatoren
- Single Sign-On (SSO) Funktion
- Anpassbare E-Mail Templates und Workflows
- Trennbar nach Bereichen und Teams
- Zeiterfassung
Strukturieren Sie Ihre Dokumentenablage
Dokumentenmanagement
Verwalten Sie Dokumente wie in einem Filesystem: mit Verlaufshistorie, Dokumentenlenkung, Volltextsuche – perfekt für Projekt und Team-Dokumentationen.
- JP – FileConnector zum direkten Öffnen und bearbeiten von Office-Dokumenten (Excel, Word & Power-Point)
- Erweiterter FileConnector optional für alle gängigen Dokumente
- Hierarchische Ablage und Verlinkung von Dokumenten für Projekte, Teams, Organisationen
- Einbetten von Dokumenten im integrierten Texteditor
- Berechtigungssystem auf Benutzer -und Benutzergruppenebene
- Volltextsuche inkl. Angabe von Filterkriterien
- Notizen & Konversation
- Einfache Freigabe für externe Mitarbeiter
- Definition von mehrstufigen Freigabeprozessen
- Dokumentenlenkung inkl. Akzeptanzmodus und Reporting
Organisieren Sie Ihr Wissen
Wissensmanagement
Verteilen Sie Ihre Wissensdokumente intern, sowie extern, z.B. für ISO-Zertifizierungen inkl. Lesebestätigungen.
- Organisationsstruktur für Abteilungen, Teams und Projekte
- Praktische, anpassbare Textvorlagen inklusive Texteditor
- Lesebestätigungen verwalten und anfordern
- Volltextsuche inkl. Angabe von Filterkriterien
- Vereinfachte Ablagestruktur ohne Systemwechsel
- Berechtigungssystem auf Verzeichnis und Dokumentenebene
- Ideal geeignet für den Einsatz als Intranet-Lösung
Standardisieren Sie Ihr
Service Request Management
Effizientes Service-Request-Management für Unternehmen: Individuelle Anpassungen, flexibler Service-Katalog und nahtlose Team-Kollaboration.
- Service-Katalog mit flexiblen Kategorien
- Individuelle Anpassung von Service-Items
- Formular-Designer
- Priorisierung
- Weiterleitung und Eskalation
- Team-Kollaboration
- Suchfunktion
- Dokumentation
- SLA-Management
- Berichte & Analysen
Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinaus
Kollaboration mit internen und externen Personen
Beliebig viele kostenlose „Gast-User“ für die Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Partnern.
Verfügbare Funktionen:
- Unbegrenzte Einmeldungen von Tickets/Service-Requests per E-Mail oder über das Serviceportal.
- Dateien, Dokumentationen und Aufgaben, die dem Gast zugewiesen sind:
- Zeit erfassen
- Status ändern (z.B. Aufgaben als erledigt markieren)
- Notizen hinzufügen
- Anhänge hinzufügen
- Lesezugriff auf alle freigegebenen Inhalte in Wikis
- Lesebestätigung (Akzeptanz) von Inhalten in Wikis
Gast-Benutzer können jederzeit von Administratoren zu Named-Usern aufgewertet werden.
Alle Funktionen im Überblick
Aufgaben- und Projektmanagement
- Aufgabenverwaltung (einmalige und wiederkehrende Aufgaben)
- Unteraufgaben
- Checklisten in Aufgaben
- Tags und Kategorien
- SLAs (Service Level Agreements) frei definierbar
- Eigene Metadaten (kundenspezifische Felder) für Aufgaben festlegen
- Zeiterfassung auf Aufgaben (Start/Stop oder Kalender)
- Dashboard mit persönlicher Agenda
- Private Area
- Kanban-Boards
- Dashboards für Agile Teams (Sprintplanung)
- Ressourcen- und Kapazitätsplanung
- Planungskalender („Steckkasten“)*
- Dashboard für Wiederkehrende Aufgaben (Wartungskalender)
- Dashboards selbst konfigurieren (z.B. kombinierte Ansicht Baum- und Listendarstellung)
- Aufgaben automatisch mit Informationen anreichern (Templates / Textvorlagen)
- Aufgaben aus E-Mails generieren
- E-Mail Vorlagen für den automatischen Versand von Benachrichtigungen
- Reports und Export von Informationen
- GANTT-Pläne mit IST-Sicht auf Aufgaben (Zeit, Status)
- Portfoliomanagement
- Dashboard für Multiprojektmanagement (Überblick Ampelsystem)
Dokument- und Wissensmanagement
- Klare Verantwortlichkeit
- Wiedervorlagedatum
- Gültigkeitsdatum
- Freigabeprozesse
- Lesebestätigungen
- Zeiterfassung auf Dokumenten
- Checklisten in Dokumenten
- Aufgaben aus Dokumenten generieren (z.B. für Besprechungsprotokolle)
- Dokumente aus E-Mails generieren
- Eigene Metadaten für Dokumente festlegen
- WebDav Integration
- Automatische Erzeugung neuer Revisionen beim Speichern von Dokumenten mit WebDAV Verbindung
- Intranet Boards
- Wikis für verschiedene Zielgruppen
- Kategoriebäume für Wikis erstellen
- Umfangreiche Dateiverwaltung (Import per Drag & Drop)
- Hotfolder für den regelmäßigen Import von Dokumenten
- Aufbewahrungsdauer nach Dokumentklassen
- RAG/AI (KI) Integration für Wissensdokumente*
- Optionale revisionssichere Archivierung im WORM (Write Once Read Many) nach Dokumentenklassen oder für das gesamte Archiv nach dem Grundsatz einer ordnungsgemäßer Buchführung in Österreich lt. § 190 ff UGB
Kollaboration
- Chats aufgabenbezogen (Direktnachrichten)
- Teamchats / Gruppenchats
- Notizen allgemein
- Notizen für Teammitglieder
- Notizen privat
- Filtervorlagen im Team teilen
- Dashboardkonfigurationen im Team teilen
- Benutzerberechtigungen auf Verzeichnis/Knoten-, Dokumenten- und Metadatenebene
Serviceportal / ITSM
- Beliebige Serviceportale aufbauen
- Eigene Benutzeroberflächen (online Formulare) je Service (Formulardesigner)
- Generieren von Aufgaben (Ticketing) aus Servicerequests
- PDF Export mit integriertem Layoutdesigner für Servicedokumente
- Offlinefähigkeit der Formulare **
Objektübergreifende Funktionen (für Aufgaben, Dokumente und eigene Objekttypen)
- Verwaltung aller Objekte in einem Baum
- Listenansicht in unterschiedlichen Ausprägungen, mit Filtervorlagen
- Mächtiger, moderner Editor für Inline-Texte und Grafiken
- Protokollierung aller Änderungen und Anzeige in der Historie der Objekte
- Notizverlauf (Sichtbarkeit je Notiz privat, Team, alle)
- Workflow (Statusfolge) in beliebigen Mutationen für Aufgaben, Dokumente und eigene Objekttypen
- Dokumentenuploads bei jedem Objekttyp möglich
- Volltextsuche über alle Objekte
- Benutzerberechtigungen auf Verzeichnis/Knoten-, Dokumenten- und Metadatenebene
Jack Project APP
- Aufgabenerstellung
- Aufgaben bearbeiten (Status ändern, Notizen hinzufügen, Dokumente hochladen)
- Zugriff auf alle Aufgaben, Dokumente und Dokumentationen
- Zeiterfassung via Start/Stop Funktion und mittels Kalenderfunktion
- Verlaufsfunktion, welche Aufgaben oder Dokumente wurden zuletzt vom Benutzer bearbeitet oder geöffnet
- Suchfunktion über den gesamten Inhalt des Systems nach Berechtigung
- Fotofunktion – Fotos zu Aufgaben, Dokumentationen oder zum privaten Bereich direkt zuordnen und gleich weiter als Dokumentationsgrundlage im System verwenden
Erweiterbarkeit
- Objekttypen frei definieren (z.B. Anlagen, Fahrzeuge, Assets, Organisationen, Standorte)
- Relationen zwischen Objekttypen festlegen (z.B. Anlagen an Standorten, Mitarbeiter in Organisationen) *
- Selbstdefinierte (Metadaten)Felder in allen Objekttypen
- Zeiterfassung auch bei selbst definierten Objekten
- Frei definierbare Verzeichnisvorlagen (Knoten) mit Dokumenten und Aufgaben
- Dokumentenvorlagen
- REST-API (Schnittstellen) zur Anbindung / Einbindung von ERP, CRM, HR, Warenwirtschaft, Outlook, etc.
- Active-Directory (AD) Anbindung
- IMAP (Mailserver) Anbindung
- Cronjob Prozessoren zur Ausführung von wiederkehrenden Abläufen/Workflows
- Script-Engine auf Basis Python für Workflows (inkl. Hooks und Trigger)
* Jack Project 3.0 – verfügbar Q2 2026, ** Jack Project 3.1 – verfügbar Q4 2026
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