Eine Lösung für Aufgaben, Projekte, Dokumente und Wissen.
- On-Premises & Cloud: Volle Datenkontrolle, unabhängig von US-Rechenzentren, ideal für datensensible Branchen.
- Made in Austria: DSGVO-konform, österreichisches Hosting mit Kundennähe durch Schulungen.
- Persönlicher Support: Direkte Betreuung für reibungslose Nutzung.
- Individuelle Anpassungen: Maßgeschneiderte Erweiterungen und Schnittstellen.
- Sicherer Gast-Zugriff: Eingeschränkter, geschützter Zugriff für Partner.
Vereinfachen Sie Ihr
Aufgabenmanagement
Verwalten Sie effizient Aufgaben, Serviceanfragen und To-Dos aus Projekten und Meetings. Optimieren Sie Ihre Zusammenarbeit mit Jack Project.
- Strukturierte Ablage von Aufgaben
- Anpassbare, konfigurierbare Listen
- Benutzerdefinierte Felder
- Kanban-Board Ansicht
- Terminierung von Zielen, Erinnerungen
- Berechtigungen
- Aufwandsabschätzung & Zeiterfassung auf einen Blick
- Statusaktualisierungen: SOLL/IST Vergleich
- Checklistenfunktion
- Textvorlagen (zB. Userstory, Testprotokoll, Anforderungsspezifikation)
- Aufgabenerstellung mittels Drag-and-Drop direkt aus Outlook
Bleiben Sie im Workflow mit Ihren Projekten
Projektmanagement
Optimieren Sie Ihr Projektmanagement agil, hybrid oder klassisch mit GANTT, Kanban und Scrum-Templates – flexibel und effizient.
- Projektplanung mit GANTT-Plan inkl. Kapazitätsplanung auf Mitarbeiterbene
- Frei gestaltbare Projektvorlagen
- Projektstrukturplan, Projektdashboards & Tracking des Projektfortschritts
- Kanban-Board Ansicht
- KPI – Berichte
- SOLL/IST Vergleich in Echtzeit für Aufgaben und Projekte
- Einfache Einbindung externer Benutzer
- Berechtigungssystem für Verzeichnisse, Aufgaben und Dokumente
Optimieren Sie Ihren
Help & Supportdesk
Verbessern Sie Ihren IT-Helpdesk: Einfache Einmeldung, lückenloses Tracking, effizienter Dispatch-Prozess, SLA-Management und Zeiterfassung.
- Ticket-Einmeldung via E-Mail oder Helpdesk-Portal
- Vordefinierte Service-Request Formulare (Onboarding/Offboarding)
- Lückenloses Ticket-Tracking für die Einmelder
- Einfacher Dispatching-Prozess für die Operatoren
- Single Sign-On (SSO) Funktion
- Anpassbare E-Mail Templates und Workflows
- Trennbar nach Bereichen und Teams
- Zeiterfassung
Strukturieren Sie Ihre Dokumentenablage
Dokumentenmanagement
Verwalten Sie Dokumente wie in einem Filesystem: mit Verlaufshistorie, Dokumentenlenkung, Volltextsuche – perfekt für Projekt und Team-Dokumentationen.
- JP – FileConnector zum direkten Öffnen und bearbeiten von Office-Dokumenten (Excel, Word & Power-Point)
- Erweiterter FileConnector optional für alle gängigen Dokumente
- Hierarchische Ablage und Verlinkung von Dokumenten für Projekte, Teams, Organisationen
- Einbetten von Dokumenten im integrierten Texteditor
- Berechtigungssystem auf Benutzer -und Benutzergruppenebene
- Volltextsuche inkl. Angabe von Filterkriterien
- Notizen & Konversation
- Einfache Freigabe für externe Mitarbeiter
- Definition von mehrstufigen Freigabeprozessen
- Dokumentenlenkung inkl. Akzeptanzmodus und Reporting
Organisieren Sie Ihr Wissen
Wissensmanagement
Verteilen Sie Ihre Wissensdokumente intern, sowie extern, z.B. für ISO-Zertifizierungen inkl. Lesebestätigungen.
- Organisationsstruktur für Abteilungen, Teams und Projekte
- Praktische, anpassbare Textvorlagen inklusive Texteditor
- Lesebestätigungen verwalten und anfordern
- Volltextsuche inkl. Angabe von Filterkriterien
- Vereinfachte Ablagestruktur ohne Systemwechsel
- Berechtigungssystem auf Verzeichnis und Dokumentenebene
- Ideal geeignet für den Einsatz als Intranet-Lösung
Standardisieren Sie Ihr
Service Request Management
Effizientes Service-Request-Management für Unternehmen: Individuelle Anpassungen, flexibler Service-Katalog und nahtlose Team-Kollaboration.
- Service-Katalog mit flexiblen Kategorien
- Individuelle Anpassung von Service-Items
- Formular-Designer
- Priorisierung
- Weiterleitung und Eskalation
- Team-Kollaboration
- Suchfunktion
- Dokumentation
- SLA-Management
- Berichte & Analysen
Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinaus
Kollaboration mit internen und externen Personen
Beliebig viele „Gast-User“ für die Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Partnern.
Verfügbare Funktionen:
- Unbegrenzte Einreichung von Tickets/Service-Requests per E-Mail oder über den Jack Project Helpdesk
- Zeiterfassung für zugeordnete Objekte
- Bei zugeordneten Dateien, Dokumentationen und Aufgaben folgende Möglichkeiten:
- Statusänderungen (z.B. Aufgaben als erledigt markieren)
- Hinzufügen von Notizen
- Hinzufügen von Anhängen
- Lesezugriff auf alle freigegebenen Inhalte in der Jack Project Wiki-View
Nicht im Funktionsumfang enthalten:
- Hinzufügen neuer Verzeichnisse, Aufgaben, Dokumentationen und Dateien
Guest User sind im System kostenlos und können mit eingeschränktem Funktionsumfang sowohl intern als auch extern kollaborieren.
Überblick Features
- Zeiterfassung
- Intranet Boards
- Kollaboration
- Team-Chat
- Textvorlagen
- Benutzerdefinierte Objekte
- Kanban-Board
- GANTT-Plan
- Kapazitätsplanung
- Freigabeprozesse
- Verbindliche Meeting-Protokolle
- Benutzerdefinierte Felder
- Reporting
- Vorlagen
- Volltextsuche
- Checklisten
- FileConnector
- Formular-Designer
Jack Project
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