Skip to main content

IT Helpdesk Software von Jack Project

Effizientes Ticket-Management, anpassbare Workflows und eine umfassende Wissensdatenbank, um die Produktivität Ihres Support-Teams zu steigern.

IT-Support-Slide-1
IT-Support-Slide-3
IT-Support-Slide-2

Warum Jack Project für Ihren IT-Support?

Als IT-Manager wissen Sie, wie wichtig es ist, Support-Prozesse zu optimieren.
Jack Project ist Ihre All-in-One-Lösung für effizienten IT-Support.

All-in-One-Lösung

Alles, was Sie für IT & Support benötigen, in einer Plattform.

Schnellere Reaktionszeiten

Reduzieren Sie Ticket-Bearbeitungszeiten und steigern Sie die Zufriedenheit.

Zentralisiertes Wissen

Schnelle Problemlösung durch eine integrierte Wissensdatenbank.

Sicher & Konform

Single Sign-On (SSO) für einfachen und sicheren Zugriff.

Funktionen für erfolgreichen IT & Support

Ticket-Management

Tickets über E-Mail oder Portal einreichen, lückenlos verfolgen und einfach zuweisen.

Anpassbare Workflows

Passen Sie Prozesse an Ihre Teams an, mit Trennung nach Bereichen.

Wissensdatenbank

Erstellen Sie eine zentrale Wissensbasis mit Volltextsuche für schnelle Lösungen.

SLA-Management

Definieren Sie Reaktionszeiten und Eskalationen für Qualitätssicherung.

Zeiterfassung

Verfolgen Sie die Zeit für Aufgaben, um Ressourcen effizient zu nutzen.

Dispatch-Prozess

Schnelle und präzise Zuweisung von Tickets an zuständige Teams.

Weiterleitung und Eskalation

Automatische Weiterleitung und Eskalation mit Benachrichtigungen.

Berichte & Analysen

Detaillierte Berichte zu Leistung und Problemen.

Entdecken Sie alle Support-Funktionen

Lernen Sie die umfassenden Möglichkeiten von Jack Project kennen, von Ticket-Management bis SLA-Management, und optimieren Sie Ihre IT-Support-Prozesse.

Mehr über unsere Support-Lösungen erfahren
client
client
client
client
client
client

Jetzt kostenlose Cloud-Version testen

30 Tage Testversion mit allen Funktionen!